隐私政策
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一、我们收集的信息
- 您主动填写的信息：在线留言时的称呼、联系电话、留言类型与内容。
- 设备与访问信息：为保障网站安全稳定运行，服务器可能记录访问时间、IP 地址、浏览器类型等日志信息。
- 我们不会主动收集您的处方、病历、检验报告等敏感医疗信息。
二、信息使用目的
我们仅将上述信息用于：回复您的咨询与投诉、处理售后服务请求、改进平台服务与内容，以及履行法律法规规定的义务。我们不会将您的信息用于与上述目的无关的用途。
三、信息的存储与保护
您的信息存储于中华人民共和国境内。我们采取访问权限控制、传输加密等必要措施保护信息安全，并限制仅有因工作需要的人员可以访问。信息保存期限为实现处理目的所必需的最短时间，法律法规另有规定的除外。
四、信息共享与披露
除以下情形外，我们不会向第三方共享、转让您的个人信息：
- 已取得您的明确同意；
- 为处理您的售后服务请求，向相关入驻药房提供必要信息；
- 依据法律法规规定或应监管部门、司法机关的合法要求。
五、您的权利
您有权查询、更正、删除您提交的个人信息，或撤回同意。请通过 联系我们 页面提出，我们将在核实身份后 15 个工作日内处理。撤回同意不影响此前基于同意已进行的处理。
六、未成年人保护
本平台服务面向成年用户。未成年人应在监护人陪同下使用本平台，涉及未成年人用药的咨询应由监护人提出。
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如对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过平台客服电话或客服邮箱与我们联系；也可向市场监督管理部门（12315）反映。